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제작의뢰는 어떻게 할 수 있나요?
홈페이지 상단 메뉴의 제작의뢰 > 의뢰신청 버튼을 클릭하시면 해당 페이지에서 의뢰 접수가 가능합니다.
메이크픽스는 2가지의 의뢰 방법을 제공하고 있으며, 의뢰 게시글은 본인 이외에 열람할 수 없습니다.
빠른 제작 의뢰 : 제작 견적 및 기간 산출에 필요한 최소한의 내용을 기재함으로써 빠르게 접수를 도와드립니다.
상세 제작 의뢰 : 상세한 제작 내용을 기재함으로써 보다 구체적인 의뢰 접수가 가능합니다.
* 제작의뢰 관련해서 기타 궁금하신 사항이 있으시면
고객센터 070-7777-9783로 전화 주시거나, 카카오톡 플러스친구 @makefix를 추가하시면 실시간 1:1 상담이 가능합니다.
제작의뢰를 메일로 문의해도 견적을 받아볼 수 있나요?
메일을 통한 접수도 견적 제출 및 상담을 도와드리고 있습니다.
다만, 홈페이지 제작 의뢰 페이지를 통한 접수를 우선으로 처리하고 있으므로 더 빠른 상담 진행을 위해서는 제작 의뢰 페이지를 통한 접수를 추천해 드립니다.
제작의뢰 게시글 작성 시 첨부 가능한 파일 종류는 무엇인가요?
첨부파일란에는 형식과 관계없이 제작에 참고할만한 자료를 첨부해주시면 됩니다.
첨부파일 확장자는 제한이 없으며 최대 5개까지 첨부할 수 있습니다.
첨부파일이 5개가 초과할 경우 파일들을 압축해(zip, 7z 등) 첨부하시는 것을 권장합니다.
제작의뢰 게시글 작성 후 진행 절차는 어떻게 되나요?
제작의뢰가 접수되면 담당자가 게시글을 열람해 내용을 검토한 뒤 1차 연락을 드립니다.
이후 필요에 따라 온라인/오프라인 미팅을 거쳐 최종 검토를 진행해 최종적으로 견적서를 받아보실 수 있습니다.
게시글의 진행현황은 제작의뢰 > 상담현황 페이지에서 확인 가능합니다. 진행현황은 수시로 메일/문자 알림을 통해 업데이트 정보를 제공합니다.
진행현황에 대한 설명은 아래와 같습니다.
* 의뢰접수 – 고객님이 제작 의뢰를 접수한 상태
* 의뢰확인 – 메이크픽스의 담당자가 의뢰글을 열람한 상태
* 상담중 – 고객님과 메이크픽스간의 상담 진행 중인 상태
* 견적중 – 메이크픽스가 견적 작성 중인 상태
* 견적완료 – 고객님께 견적서를 전달한 상태
견적서는 언제, 어떻게 받아볼 수 있나요?
견적서는 메이크픽스팀에서 제작 내용에 대한 최종 검토가 완료된 후 12시간 내 견적을 올려드립니다.
견적서는 홈페이지 내에 의뢰 접수하신 해당 게시글에서 다운로드 가능합니다.
견적을 받은 후 납품까지는 얼마나 걸리나요?
고객님이 희망하는 납품일을 원칙으로 하고 있으나, 제작 과정 중 협의를 통해 납품일이 조정될 수 있습니다.
제작 의뢰 게시글 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
고객센터 070-7777-9783로 전화 주시거나, 카카오톡 플러스친구 @makefix를 추가하셔서 1:1 상담을 요청하시면 비밀번호 초기화 안내를 도와드립니다.
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아이디어가 없는 경우에도 제작이 가능한가요?
아이디어가 없거나 아이디어 구체화가 필요하신 경우에는 초기 제품 기획/컨설팅을 통해 시제품 제작을 도와드립니다.
사무실에 직접 방문해 상담 또는 미팅을 진행할 수 있나요?
사전 연락을 통해 예약 후 방문하시면 자세하게 상담해드리겠습니다.
방문 전에 제작에 관한 내용을 제작의뢰 접수 또는 메일을 통해 공유해주시면 더 원활한 상담이 가능합니다.
* 방문 예약 관련 문의는
고객센터 070-7777-9783로 전화 주시거나, 카카오톡 플러스친구 @makefix를 추가하시면 1:1 상담을 통해 예약을 도와드립니다.
출장 상담이 가능한가요?
메이크픽스는 현재 진행중인 프로젝트에 대한 개발과 상담 업무를 최우선으로 하므로 무조건적인 출장 상담이 힘든 부분에 대해 깊은 양해 부탁드립니다.
불가피하게 출장 상담이 필요하신 경우 고객센터 070-7777-9783로 전화 주시면 조율하여 출장 가능 여부를 말씀드리겠습니다.
영수증이나 세금계산서를 발행받을 수 있나요?
영수증 또는 세금계산서는 원칙적으로 발행합니다.